人民公安报以《大庆萨尔图:直面群众诉求,寒冬温暖百姓心田》为题对萨尔图分局为民服务工作进行报道

发布时间:2019-02-26 09:32:42 来源:大庆市公安局 点击次数:


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连日来,黑龙江省大庆市公安局萨尔图分局坚持人民公安为人民,把群众的冷暖真真切切放在心头上,依法主动靠前、协调努力,为群众的难事急事积极奔走、排忧解难,取得了良好的社会效果。

积极协调,换来百余户居民的“暖冬”

能不能在漫长寒冷的冬季住上暖和屋子,是大庆市民最为关切的问题。

这个冬天,大庆市公安局萨尔图分局陆续接到群众报警求助称:因缴费纠纷,供暖施工方关闭供暖阀,强制停止供暖。经了解,该小区在由单元集中供暖向单元分户供暖改造施工过程中,施工方与居民在缴纳施工费方面产生分歧,久拖不决,进而演变成关阀停热的对峙。

居民刘某反映:“这大冬天的,屋子里比外边还冷,冻出个好歹谁负责?”

施工方代表李某冷冰冰回应:“不缴纳改造费,就不能使用新的管线,我们的工人还等着发工钱回家过年呢,这事谁管?”

为了百余户居民能够尽快供暖,同时避免因长时间对峙引发进一步冲突,萨尔图分局一方面对双方进行法制教育,引导其利用法律武器依法合规表达诉求,另一方面积极沟通区法院力争从根本上解决这一历史遗留问题。

区法院、施工方、社区代表、居民委员会、萨尔图分局五方代表,在公安分局的牵头下召开协商会议,很快拿出了解决方案:由施工方即刻开阀,保证居民供暖;将已明确的未缴费居民名单提交法院,法院速裁厅优先调解,调解不成的予以判决,保障施工方合法权益。

寒冷的冬夜里终于开阀供暖了,居委会代表老张说:“公安机关用法律武器帮助我们,维护了我们的合法权益,暖的不仅是房子,更暖和了住在房子里的人。”

雷厉风行,化解聚众上访难题

“基层群众工作错综复杂,我们的工作方法就是抓准问题要害,在法律的框架下,快刀斩乱麻,坚持矛盾就地解决”。萨尔图分局局长马新科说,“群众工作无小事,最重要的是帮助群众寻求解决问题的合法途径,坚持矛盾不上交。”

去年底,一小区百余名业主到市政府办公大楼前聚集,反映小区暖气不热问题,请求相关单位给予解决。萨尔图分局领导立即组织警力将居民们劝至市群众工作服务中心,引导群众依法合规反映问题,并主动了解事情原委。原来,该小区因历史遗留问题,居民一直没有办理房产证,造成供热企业无法并网,也无法开具供暖费发票,所以房屋一直处于无供暖状态。

获悉情况后,萨尔图分局立即组织社区民警开展普法教育,阐明利害关系,并将情况向相关部门进行通报,同时向分管此项工作的副市长进行专题汇报。当日下午,市信访局、区政府、热力公司、物业公司、萨尔图分局等单位和业主代表进行了现场协商。次日凌晨1时许,各方最终达成一致,由居民补缴当期供暖费用,供热企业即刻供暖。

近日,该小区的业主代表将一封感谢信和一面题有“雷厉风行伸援手,救急解困暖人心”字样的锦旗送到萨尔图分局。业主激动地说:“今年我们终于可以过一个暖冬了!没有公安的辛苦奔走协调,这事儿怎么可能解决?真是太感谢了!”

主动作为,防止矛盾激化

大庆市某商城有员工104人,供应商、销售商近200家,随着互联网经济的强势崛起,商城的经营状况日渐衰落。去年底,该商城母公司突然派驻检查组,解散管理层,宣告闭店。数百名员工、供应商、销售商蒙受经济损失,他们群情激愤,多次报警求助,希望警方帮助解决问题。

这本不是公安业务范畴,但矛盾不解决,势必会继续发酵酝酿,一旦激化将引发冲突,影响社会稳定。在法律法规准许的情况下,萨尔图分局决定通过公安的影响力拆除这颗“炸弹”。

在区委、区政府的大力支持和分局的不断努力下,成立了由副区长牵头,信访、商务、司法、公安等部门为成员的工作组。经过4次会议协商,对涉及的问题进行逐一商讨,最终达成4条意见:一是商城母公司重新成立专项工作组进驻,履行商城管理和安置补偿职能;二是由员工、供应商、销售商推选代表成立工作小组,参与安置赔偿谈判;三是由公安分局协调联系具备资质的业界律师给予双方法律援助;四是组织员工、供应商、销售商成立安防巡逻队,开展内部安全巡逻防控,确保闭店期间商城内部安全稳和365棋牌像是棋牌游戏定。

商城员工代表吴某说:“以前总觉得想要维护自己的权益,只能靠上访、吵闹,公安给我们上了一堂法制课。虽然问题尚未完全解决,但所有的事项都进入了正规的法律程序,我相信不久我们一定能拿回应有的利益。”

萨尔图分局局长马新科说:“只要基层干部怀揣一颗对人民群众疾苦关切的心,直面群众的诉求,寻求问题的症结,就一定能找准解决的途径,就没有解决不了的问题。”



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